Руководитель направления качества
Заработная плата: от 150000 р.
Расположение: Москва
Описание вакантной должности
Сфера деятельности: Высший менеджмент
Функциональные обязанности:
- Разработка и внедрение системы контроля и повышения качества услуг, включая: - Разработка методологии контроля качества оказываемых услуг/бизнес-процессов (паспорта, показателей эффективности и KPI по качеству бизнес-процессов) - Разработка форматов, внедрение корпоративной управленческой отчетности по качеству - Разработка рекомендаций по включению показателей качества в систему мотивации - Анализ эффективности бизнес-процессов, операционных контролей, разработка предложений по оптимизации процессов и повышению операционной эффективности 2. Подготовка материалов по качеству для коллегиальных органов, топ-менеджмента Компании 3. Разработка методологии оценки уровня сервиса (SLA) по договорам, согласование заключаемых SLA 4. Разработка бизнес-требований к ERP-системе по автоматизации процесса контроля качества, мониторинга инцидентов операционного риска 5. Мониторинг несоответствий в ERP-системе, включая выявление причин отклонений, системных проблем, анализ достаточности корректирующих мероприятий
- Участие в разработке внутренних нормативных документов подразделений на основе требований международных стандартов ISO 9000
Требования:
- Опыт работы от 3 лет (будет преимуществом опыт в Big 4) ∙ Навыки управления проектами, опыт работы в качестве ключевого исполнителя в проектах ∙ Приветствуется знания и опыт в области бережливого производства (Lean, 6sigma, и др.) ∙ Владение MS Office на уровне продвинутого пользователя, умение обрабатывать и анализировать большие объемы данных. Знание требований стандарта ISO 9001
Условия:
- На исп. срок 150 000 gross/ Квартальная премия. Мед. страховка
- Место работы - Славянский бульвар, Кунцево
Адрес места работы: г. Москва
График работы: Полная занятость, полный день
Требования к соискателю
Общий профессиональный опыт: от 3–6 лет
на данную вакансию
Отправить резюме
по почте
